Все чаты с клиентамив одном инбоксе.
Подключите каналы, которыми ваши клиенты уже пользуются. Каждый диалог попадает в один инбокс, подчиняется одним правилам и остаётся в компании.
- Telegram
- Авито
- MAX
- Циан
- Чат на сайте
- Почта
Что можно подключить.
Все каналы приходят в один инбокс компании.
Telegram
Клиенты пишут вашим менеджерам в Telegram, а команда отвечает из Lalexi.
WhatsApp
Переписка с клиентами в WhatsApp. У каждого чата есть ответственный и срок ответа.
Авито
Сообщения покупателей по вашим объявлениям на Авито.
MAX
Национальный мессенджер. Для компаний, которым нужен российский канал связи с клиентами.
Циан
Обращения по объявлениям на Циан. Менеджер видит, о каком объекте спрашивает клиент.
Чат на сайте
Виджет чата для вашего сайта. Посетитель пишет на сайте, команда отвечает из Lalexi.
Почта
Письма клиентов рядом с чатами, с теми же правилами и отчётами.
Любой мессенджер под заказ
Нужен другой канал? Подключим его под вашу задачу. Расскажите о нём на демо.
Одинаковые правила во всех каналах.
Правила по срокам ответа
Окно для ответа, которое вы задали, действует во всех каналах, и медленный ответ помечается, пока клиент ещё ждёт.
Оценка диалогов
Каждый диалог оценивается по одним и тем же критериям, из какого бы канала он ни пришёл.
Ежедневный отчёт
Одна ежедневная сводка по всем каналам и всем менеджерам.
Расскажите, где пишут ваши клиенты.
На коротком звонке пройдёмся по вашим каналам и выберем, какие подключить первыми.